FAQs
Need help? Take a look at our most frequently asked questions or get in touch if you can't find what you're looking for.

What is the Authorization Hold?

Once a Gett account is created and a credit card is entered into the app, a temporary hold for $1 ($1.25 for AMEX users) will be placed on the credit card. The hold will also be placed if the method of payment has been updated or when a ride has been requested. Please note that this is not a charge, but a hold to verify the method of payment entered into the app.

All holds are reversed within 24­48 hours. If the authorization hold has caused an overdraft on your account and you are charged an overdraft fee, please contact your financial institution.