Платежная информация

1. 1. Gett – Общество с ограниченной ответственностью «ГетТакси Рус»,

      фактический адрес: 115114 Россия, Москва, 1-й Дербеневский пер. 5, стр. 2,

      юридический адрес: 115114 Россия, Москва, 1-й Дербеневский пер. 5, стр. 2,

      ИНН7704794345/КПП770401001, запись в Едином государственном реестре юридических лиц за основным государственным регистрационным номером 1117746877621.

      р/с 40702810602720000372 в ОАО «АЛЬФА-БАНК» г МОСКВА БИК 044525593 Кор. Счет 30101810200000000593 ОКВЭД 72.60 ОКПО 37194128 ОКОГУ 49011 ОКФС 34 ОКОПФ 65 ОКТМО 45374000 ОКАТО 45286552000

      Тел/Факс +7 (495) 269-61-72

      Email: rusupport@gett.com

      Банковская карта — банковская карта Международной платежной системы MasterCard, Visa (за исключением банковских карт Prepaid и Virtual).

      Бонусный балл (Бонус) — условная единица, зачисляемая на Персональный бонусный счет Клиента и списываемая с Персонального бонусного счета Клиента. Бонусные баллы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

      Клиент – физическое лицо, которому оказана Услуга.

      Международная платежная система — международные платежные системы MasterCard,Visa. Исходя из контекста настоящих Условий определяются в зависимости от принадлежности Банковской карты Клиента к определенной международной платежной системе.

      Персональный бонусный счет — счет для начисления специальных Бонусных баллов (Бонусов), которые используются Клиентом для оплаты Услуг.

      Провайдер услуг или Партнер – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие оказание Услуг. В том случае, когда водитель транспортного средства, посредством которого оказываются Услуги такси, или курьер, посредством которого осуществляется Услуга доставки, не является индивидуальным предпринимателем, осуществляющим оказание Услуг, такой водитель или курьер выступает в качестве непосредственного представителя Провайдера услуг при оказании Услуг, в том числе при осуществлении действий, направленных на осуществление расчетов посредством Банковских карт.

      Сайт Gett –www.gett.com

      Сервис Gett – определяется в Лицензионном соглашении.

      Условия – настоящие Условия оплаты Услуг, заказанных посредством Сервиса Gett.

      Услуги — Услуги (в соответствии с определением в Лицензионном соглашении), заказанные посредством Сервиса Gett.

2. Общие положения

   1. Клиент имеет возможность заказать Услуги посредством Сервиса Gett.

      Оплата Услуг производится по тарифам Партнеров Gett. Ознакомиться с тарифами Партнеров можно здесь.

      При этом в периоды повышенного спроса на Услуги (в том числе, в предпраздничные дни, в дни проведения массовых мероприятий и в иных случаях) тарифы Партнеров могут быть увеличены. Gett уведомляет Клиента об увеличении тарифов Партнеров путем отправки Клиенту информационного сообщения при осуществлении заказа Услуг, размещения соответствующего уведомления на Сайте Gett или каким-либо иным способом по усмотрению Gett.

      Клиент по условиям договора на соответствующие Услуги и в соответствии с действующим законодательством имеет обязанность по оплате оказанных ему Услуг. Оплата посредством передачи наличных денежных средств осуществляется Клиентом путем непосредственной передачи наличных денежных средств Партнеру, оказавшему Услугу.

      При наличии технической возможности осуществления расчетов за Услуги посредством использования Банковских карт Клиент имеет право произвести оплату за предоставленные Услуги посредством использования своей Банковской карты. При этом, Gett выступает в качестве уполномоченного представителя (агента) Партнера и осуществляет информационное и технологическое взаимодействие для обеспечения приема платежей посредством Банковских карт, и осуществляет сбор денежных средств причитающихся Партнеру по оказанным Услугам. Перечень Партнеров, агентом которых является Gett, приведён здесь.

      При осуществлении платежей за Услуги посредством использования Банковских карт Клиент обязан соблюдать установленные правила и требования Международных платежных систем, а также банков, эмитировавших Банковские карты Клиента, регулирующих осуществление платежей с использованием Банковских карт.

      Осуществление безналичных расчетов с использованием Банковских карт осуществляется банком. Gett, являясь агентом Партнера, отвечает исключительно за правильность определения стоимости подлежащей оплате Услуги и доведения указанной информации до банка.

      Настоящие Условия в части поименованных обязательств Gett в качестве агента Партнера, направленные на обеспечение возможности оплаты Услуг посредством использования Клиентом Банковских карт, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

      Соблюдая требования к обеспечению возможности оплаты Услуг посредством Банковских карт Клиента, указанные в п.3. настоящих Условий и/или производя оплату Услуг посредством использования Банковских карт, Клиент безусловно и безоговорочно принимает и соглашается с настоящим Условиями.

3. Требования к обеспечению возможности оплаты Услуг посредством Банковских карт Клиента

   1. Для обеспечения возможности осуществления расчетов за оказанные Услуги посредством Банковских карты Клиент обязан:

      — установить на свое личное мобильное устройство (телефон, смартфон, и т.п.), работающих под операционными системами iOs или Android, приложение (программу) Gett (далее – «Приложение»). Все дальнейшие действия проводятся исключительно с указанного мобильного устройства Клиента.

      — создать на сайте Gett или Приложения профиль Клиента, пройдя регистрацию на сайте Gett или в Приложении с указанием своего абонентского номера мобильного телефона;

      — в профиле Клиента «Мои банковские карты» через Приложение необходимо указать Банковскую карту, с которой в будущем Клиент планирует осуществлять расчеты за Услуги, и ввести следующие данные Банковской карты:

      • Номер Банковской карты
      • Действительна до
      • Защитный код
      • Имя владельца карты
      • E-mail

      Данные Банковской карты передаются в систему, и если данные действительны и верны, то Банковская карта успешно добавляется в профиль Клиента в системе.

      Клиент обязан указать достоверную и точную информацию для обеспечения возможности оплаты Услуг посредством Банковских карт Клиента.

      Gett не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации на сайте Gett или в Приложении, а также переданных Клиентом в систему данных о Банковских картах.

      При добавлении Банковской карты осуществляется блокировка случайно выбранной суммы в размере (от 1 до 10 руб.) системой, необходимая для верификации данных карты, после успешного подтверждения транзакции (подтверждения действительности и активности Банковской карты) блокировка суммы отменяется.

      Все введенные Клиентом данные при указании Банковской карты хранятся в системе, доступ к указанным данным Gett не имеет. Gett гарантирует, что Приложение, установленная на мобильном устройстве Клиента, передает все введенные данные Банковской карты в неизменном виде непосредственно в банк с использованием защищенных протоколов связи.

      Исключительно для целей напоминания и удобства Клиентов в использовании Банковских карт Клиента в профиле Клиента сохраняются только первые 6 и последние 4 цифры номера Банковской карты Клиента.

4. Порядок оплаты Услуг Такси посредством использования Банковских карт

   1. Оплата оказанных Услуг посредством использования Банковских карт допускается исключительно при наличии технической возможности и соблюдения Клиентом требований к обеспечению возможности оплаты Услуг посредством Банковских карт, предусмотренных п.3 настоящих Условий.

      О своем желании произвести оплату оказанных Услуг путем использования Банковской карты Клиент обязан уведомить Партнера до начала оказания Услуг.

      При завершении оказания Услуг, Партнер, при наличии желания Клиента осуществить расчеты посредством Банковской карты, осуществляет необходимые действия и посредством специального оборудования передает информацию о причитающемся платеже для обеспечения проведения платежа.

      В случае корректного прохождения информации о платеже, а также подтверждения действительности Банковской карты Клиента и возможности осуществить платеж, на мобильный аппарат Клиента, поддерживающий приложение Gett, приходит запрос на подтверждение суммы платежа и уведомление об оплате.

      При невозможности проведения платежа за Услуги с помощью Банковской карты по любой причине Клиент обязан осуществить оплату наличными денежными средствами.

   2. Порядок оплаты с использованием специальных бонусных баллов (бонусов)

      Оплата Услуг производится специальными Бонусными баллами (Бонусами) с Персонального бонусного счета круглосуточно путем списания Бонусных баллов с Персонального бонусного счета.

      При недостаточности Бонусных баллов на Персональном бонусном счете за оказанные Услуги доплата производится путем списания денежных средств с Банковской карты Клиента.

      При совершении Клиентом операций по оплате Услуг с помощью Бонусных баллов Gett производит конвертацию Бонусных баллов по курсу 1 Бонусный балл (Бонус)=1 рубль.

5. Возврат платежей

   1. Возврат платы за оказанные Услуги не производится.

      В случае совершения ошибочного платежа за неоказанные Услуги, подтвержденного проверкой Gett или совместным актом Gett и Клиента по результатам рассмотрения письменного обращения Клиента, сумма ошибочного платежа может быть возращена Клиенту исключительно на его банковский счет его Банковской карты. Возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами Международных платежных систем.

      Для возврата денежных средств на Банковскую карту Клиенту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», форма которого высылается по требованию Клиента компанией Gett на электронный адрес Клиента, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: rusupport@gettaxi.com. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Клиента, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» компанией Gett.

      Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет компании Gett  ошибочно посредством Международных платежных систем, Клиент должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: rusupport@gettaxi.com. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, компания Gett производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения такого заявления на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости заказа Услуг.

      Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Клиенту начинает исчисляться с момента получения компанией Gett заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило компании Gett после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения компанией Gett заявления считается следующий рабочий день.

      Требование о возврате товара Клиент должен предоставить Gett либо в письменном виде по адресу 115114 Россия, Москва, 1-й Дербеневский пер. 5, стр. 2, либо в электронном на адрес электронной почты ruinfo@gett.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Клиента, совпадающих с указанными при заказе товара, наименования возвращаемого товара и причин возврата. Клиент вправе задать все возникшие вопросы Gett по телефону +7 (499) 999 0839.

6. Гарантии и ответственность

   1. Gett не несет какую-либо ответственность за любой возможный ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего оказания Услуги.

      Gett не несет ответственности за работоспособность и обеспечение сохранности и безопасности передаваемой информации при обеспечении и проведении платежей посредством Банковских карт Клиента, в том числе за действия банка и Международных платежных систем и иных участников расчетов. Все взаимоотношения в части проведения расчетов с использованием Банковских карт регулируются обязательными для Клиента условиями Международных платежных систем и договорами Клиента с банком, эмитировавшим Банковскую карту Клиента.

      Клиент обязуется не передавать третьим лицам, свое личное мобильное устройство (телефон, смартфон, и т.п.), с установленным Приложением.

      В случае утраты своего мобильного устройства с установленным Приложением, посредством которого Клиент намеревался осуществлять расчеты за Услуги своей Банковской картой, Клиент обязан незамедлительно обратиться в банк, с целью блокирования свей Банковской карты, либо незамедлительно, посредством другого мобильного устройства с установленным Приложением, заблокировать ранее указанную Банковскую карту для осуществления расчетов за Услуги Gett в своем профиле Клиента на сайте Gett или в Приложении.

      Кроме этого, Клиент имеет право обратиться в Gett с сообщением об утрате своего мобильного устройства в целях блокирования возможности оплаты за Услуги посредством Банковской карты Клиента.

      Любые действия, совершенные с мобильного устройства Клиента, подтверждающие оплату за оказанные Услуги, считаются действиями самого Клиента.

       

      В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности пользования Банковской картой или возможности ее несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом банк, эмитировавший Банковскую карту Клиента, и Gett.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации

   1. Принимая настоящие Условия Клиент подтверждает он ознакомился и безусловно подтверждает свое согласие с правилами, описанными в тексте Политики конфиденциальности, включая те, которые имеют отношение к сбору и обработке персональных данных. С политикой конфиденциальности можно ознакомиться здесь.

8. Прочие условия

   1. К отношениям между Клиентом и Gett применяется право Российской Федерации.

      В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, он должен обратиться в службу по работе с Клиентами Gett по телефону или через форму обратной связи на сайте Gett. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении согласия спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

      Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.